Viete že:
89% - zákazníkov odišlo od obchodníka ku konkurencii kvôli zlej starostlivosti o zákazníkov
80% - majiteľov firiem si myslí, že poskytujú výbornú podporu pre svojich zákazníkov, ale to isté si myslí iba 8 % zákazníkov
58% - zákazníkov veľmi rado minie viac peňazí u obchodníka, ktorý poskytuje nadštandardnú starostlivosť svojim zákazníkom.
Nevedeli ste to? A toto nie je všetko.
Starostlivosť o existujúcich zákazníkov bude stále viac a viac dôležitá, pretože získať nového zákazníka (objednávku od nového zákazníka) je 5-6 x drahšie ako ju získať od existujúceho.
Vypracujem Vám jednoduchý a lacný systém určený priamo vašej firme (prevádzke), na kvalitnú starostlivosť o existujúceho zákazníka.
